Aviso Legal y Política de Privacidad

Información para dar cumplimento a la Ley 34/2002 (LSSICE) de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE  (RGPD-Reglamento general de protección de datos)

1.   Datos identificativos:

Datos identificativos de la empresa:

  • Denominación social: Simbiosis, S. Coop. Galega
  • Domicilio social: C/ Pozo 8, 3º   15005-A Coruña
  • Tel/fax: 881 92 41 34
  • CIF: F70348826
  • Correo electrónico: info@cooperativasimbiosis.com

Simbiosis S. Coop. Galega está inscrita en el Rexistro de Cooperativas de la provincia de A Coruña con el nº1429-C.

Simbiosis S. Coop. Galega está autorizada por la Consellería de Sanidade e inscrita en el Registro de entidades de formación para la impartición de programas de formación en higiene alimentaria con el nº 501/GA.

Simbiosis S. Coop. Galega está autorizada por la Consellería do Medio Rural e do Mar para impartir cursos de formación en materia de Bienestar Animal e inscrita en el Registro de entidades autorizadas para impartir programas de formación en materia de bienestar animal con el nº BA_89/14.

Datos profesionales de las socias colegiadas:

María López Collado: Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de A Coruña y colegiada en el Ilustre Colegio Oficial de Economistas de A Coruña con el nº C-2409

Inés Carreira Fernández: Licenciada en Veterinaria por la Universidad de Santiago de Compostela y colegiada en el Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de A Coruña con el nº C-953

 2.   Condiciones generales de utilización de esta página web

El presente aviso legal recoge las condiciones generales que rigen el acceso y el uso del sitio web: www.cooperativasimbiosis.com

El uso de la página web implica la expresa y plena aceptación de estas condiciones generales en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios concretos del sitio web.

3.    Política de Propiedad Intelectual

Simbiosis, S. Coop. Galega no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de www.cooperativasimbiosis.com. Con los límites establecidos en la ley, Simbiosis, S. Coop. Galega. no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

Simbiosis, S. Coop. Galega no asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido del sitio web y podrá ejercitar todas las acciones civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del usuario.

La página de Internet de www.cooperativasimbiosis.com puede contener enlaces (links) a otras páginas de terceros que Simbiosis, S. Coop. Galega no puede controlar. Por lo tanto, Simbiosis, S. Coop. Galega. no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en las páginas de terceros.

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 5.   Enlaces con otros sitios WEB

Simbiosis, S. Coop. Galega ofrece enlaces con otros sitios Web que entendemos que pueden ser de utilidad para los usuarios.

En los mencionados enlaces no se aplica los términos y condiciones de esta política de privacidad y confidencialidad por tanto la inclusión no implica obligación por parte de Simbiosis, S. Coop. Galega de acceder a los productos o servicios que en ellas se anuncian o venden.

 6.   Uso de COOKIES

En nuestra pagina WEB utilizamos “cookies” para facilitar el acceso de nuestros usuarios a nuestros servicios. Las “cookies” son unos pequeños ficheros de texto introducidos por un sitio web en el disco duro, que agilizan y optimizan el uso de la web. Las “cookies” almacenan información sobre las referencias de un usuario para un determinado sitio web. En ningún caso las “cookies” almacenan información referente a datos personales de los usuarios.

El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de “cookies” así como para aceptar o rechazar las “cookies”, para ampliar está información consulte las guías de ayuda de su navegador. Nuestras “cookies” no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus al equipo informático del usuario.

 7.   Protección de Datos de Carácter Personal

Actualizado para dar cumplimiento al RGPD (Reglamento general de protección de datos).

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es Simbiosis, S. Coop. Galega, con domicilio fiscal en C/ Pozo 8, 3º   15005-A Coruña – A Coruña. Puedes contactar en el correo electrónico: administracion@cooperativasimbiosis.com

¿Cómo hemos obtenido tus datos de carácter personal?

Tus datos de carácter personal los hemos obtenido a través de las relaciones previas que has mantenido con Simbiosis, S. Coop. Galega, o con motivo de las relaciones que mantienes en la actualidad con nuestra empresa, bien por tu condición de cliente, o haber participado en alguna de nuestras campañas, cursos, charlas, etc., o bien por haber solicitado que te remitamos información sobre nuestras acciones formativas, productos, actividades, campañas e iniciativas.

Simbiosis, S. Coop. Galega  recoge y trata los datos personales que voluntariamente nos proporcionas a través de tu interacción con nuestro Sitio Web o por correo electrónico, en concreto:

  • al solicitarnos información o presupuestos sobre nuestros productos y servicios;
  • al suscribirte a nuestro boletín;
  • al darte de alta como usuario registrado de nuestra web,
  • al adquirir productos o servicios;
  • al matricularte en nuestras acciones formativas

Únicamente estarás obligado a proporcionar los datos personales que sean necesarios para que Simbiosis, S. Coop. Galega  pueda prestarte los servicios o poner a tu disposición las funcionalidades del Sitio Web que hayas solicitado.

Por ejemplo, si deseas recibir el boletín de Simbiosis, S. Coop. Galega, será necesario que nos proporciones tu correo electrónico. Si nos solicitas información o deseas que nos pongamos en contacto contigo, deberás facilitarnos los datos de contacto necesarios a estos efectos. Si deseas comprar cualquier producto o servicio que Simbiosis, S. Coop. Galega ponga a disposición en el Sitio Web, será necesario que nos proporciones, entre otros, una dirección fiscal para poder preparar la factura.

Si no nos facilitas estos datos personales, nos sería imposible prestar nuestros servicios.

En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalizarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación sea obligatoria. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender tu solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente.

Así mismo y para que el servicio sea correcto, debes garantizar y responder, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados y comprometerte a mantenerlos debidamente actualizados.

Para navegar por el Sitio Web no es necesario que proporciones datos personales. Sin embargo, cuando visitas nuestro Sitio Web, SIMBIOSIS, S. COOP. GALEGA recaba la siguiente información, automáticamente y a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, según la configuración específica de tu navegador: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

¿Qué datos personales tratamos?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Simbiosis, S. Coop. Galega recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad (número o código de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia).
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.
  • Datos transaccionales: información sobre compras, pedidos, contratos, facturación y cobro, métodos de pago, datos bancarios y cualquier dato relativo a sus transacciones con nosotros.
  • Datos electrónicos: dirección IP, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

Simbiosis, S. Coop. Galega  no recaba intencionadamente información sobre menores de edad, a no ser que cuente con el consentimiento expreso de sus progenitores o responsables legales.

También te informamos que trataremos aquellos datos adicionales que voluntariamente nos facilites durante las futuras relaciones e interacciones que mantengas con Simbiosis, S. Coop. Galega, incluidos los que nos aportes mediante una red social u otra aplicación. Estos datos dependen de tu propia configuración de privacidad, uso de la red social o aplicación, así como de las políticas de privacidad propias de cada red social o aplicación, por lo que te recomendamos leer las mismas con atención antes de facilitarnos datos a través de dichas redes sociales o aplicaciones.

¿Para qué tratamos tus datos personales? Finalidades.

Finalidad principal

La creación de una cuenta personal tiene la finalidad de generar un identificador único de cliente para la facturación de las matriculaciones en  cursos,  adquisición de productos y/o servicios ofertados por Simbiosis, S. Coop. Galega, agilizando su trámite ya que no será́ necesario repetir o introducir los datos personales en cada compra y de cada vez al formalizar el pedido.

Simbiosis, S. Coop. Galega tratará tus datos para la gestión de la matriculación en cursos, contratación de productos o servicios ofrecidos, incluyendo venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones; así como para canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

Sus datos se conservarán mientras exista un interés mutuo en mantener el registro único, o mientras no ejerzas tu derecho de supresión o limitación del tratamiento.

Otras finalidades

Envío de comunicaciones sobre  acciones formativas, charlas, eventos, promociones y publicaciones en el blog de Simbiosis, S. Coop. Galega,  por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos); de carácter general o adaptados a tus características personales de acuerdo a tus intereses, mediante la información facilitada y mediante tratamientos automatizados, perdurando tu autorización hasta que no sea revocado el consentimiento.

Asimismo, dicha información podrá ser utilizada para realizar estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, incluyendo encuestas para mejorar nuestros servicios.

Adicionalmente, también tratamos tus datos para el envío, incluso por medios electrónicos, de comunicaciones promocionales sobre actividades, campañas e iniciativas de naturaleza similar a las que hayas participado con anterioridad.

El interesado puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones promocionales, ahora o en cualquier otro momento, enviando un correo electrónico a la dirección electrónica de nuestro Delegado de Protección de Datos, administracion@cooperativasimbiosis.com o dirigiendo una solicitud a nuestra dirección postal, a la atención del Delegado de Protección de Datos.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales? Legitimación.

El tratamiento de tus datos personales relacionado con el mantenimiento de tu relación con Simbiosis, S. Coop. Galega como cliente, está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de dicha relación. Por ejemplo, emitir facturas.

La legitimación para el tratamiento de tus datos para la creación de una cuenta personal es la ejecución del contrato del registro de la cuenta digital, por el que aceptas los términos y condiciones que figuran en la web y así poder utilizar los servicios ofertados.

El envío de las comunicaciones publicitarias o promocionales de productos y servicios, así como la elaboración de perfiles comerciales está basada en el consentimiento que se solicita a través de la marcación de las correspondientes casillas, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de la cuenta personal de la web.

¿Cuándo y por qué motivo podemos facilitar tus datos a terceros? Destinatarios.

En algunos casos, es necesario que comuniquemos o cedamos la información que nos has proporcionado a terceras partes para poder prestar el servicio que has solicitado, por ejemplo, a empresas de logística, transporte y entrega.

Hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información, normalmente estas empresas tecnológicas almacenan y tratan la información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que nos aseguramos que éstos estén sujetos a la normativa de protección de datos en el ámbito de aplicación del derecho español y de la Unión Europea.

Asimismo, tus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:

  • Organismos y Administraciones Públicas: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que Simbiosis, S. Coop. Galega está sujeta por su actividad o tenga la obligación legal de facilitarlos.
  • Aquellas cesiones a terceros que sean necesarias para cumplir con las obligaciones derivadas de las campañas, actividades e iniciativas en las que voluntariamente participes.
  • Proveedores que precisen acceder a tus datos para la prestación de servicios que Simbiosis, S. Coop. Galega haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales SIMBIOSIS, S. COOP. GALEGA tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger tu privacidad.

En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de logística, empresas de servicios profesionales multidisciplinares: asesoramiento jurídico, contable, sanitario, marketing; empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos?

Tus datos personales se conservarán durante el plazo legalmente establecido o mientras no solicites su suspensión y mientras se mantenga tu relación con Simbiosis, S. Coop. Galega  y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, los datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, a través de las direcciones postal y electrónica anteriormente indicadas.

Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, los interesados pueden dirigirse por correo postal, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad (DNI o Pasaporte), a Simbiosis, S. Coop. Galega , en la dirección postal: C/ Pozo 8, 3º   15005-A Coruña – A Coruña o por correo electrónico a administración@cooperativasimbiosis.com. También puedes darte de baja el los boletines de Simbiosis, S. Coop. Galega haciendo clic en el enlace correspondiente.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puedes presentar una reclamación:

  • A nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.
  • Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal, para más detalle consulte la web www.agpd.es

8.  Normativa relativa a anulaciones de matricula de actividades formativas

  1. ANULACIONES ANTERIORES AL INICIO DEL CURSO: (Devolución del 100% del importe)
    Deberá comunicar su renuncia antes del inicio del curso. En este caso, el alumno podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones (ambas son excluyentes):

    1. Devolución del importe. Se procederá a la devolución de la cantidad ingresada. Los gastos bancarios o de cualquier otro tipo que se originen con ocasión de la devolución serán por cuenta del solicitante.
    2. Conservación del crédito (opción por defecto). Comunicada su renuncia, la validez del crédito a su favor, es de un año.

2. ANULACIONES POSTERIORES AL INICIO DEL CURSO:

  • Una vez iniciada la actividad, no se procederá a la devolución del dinero.
  • Si la renuncia o anulación de matrícula se produce en las dos primeras semanas, se guardará la matrícula para la siguiente edición en el caso e que la hubiera, máximo 1 año.
  • Si la renuncia o anulación de matrícula se produce después de la tercera semana, implica la pérdida total de la misma y no da derecho a la devolución de importe alguno.

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